主材服务介绍

1.1集成家居部介绍

工作信条：树立行业口碑，建立企业诚信。自润邦别墅装饰家居部成立以来倍受业内人士关注及支持，同时也汇集了数十家一线品牌的产品加盟，在此感谢各界的厚爱。家居部是对接业主和商家的枢纽部门，为了更好的彰显和提升我公司的服务品质，我们推出了“你选材，我还价”的服务项目，确保让您享受最优惠的价格。

1.2主材服务宗旨

对于主材服务，润邦提倡“ 服务至上”的服务理念。真正关注的是我们提供的服务是否满足客户对产品的诉求，是否尊重客户的自主选择权和维护客户的权益。
润邦在主材服务过程中，向每一位尊贵的客户郑重的承诺：
润邦为您提供的是主材服务，不是产品。
您可以拒绝相关的产品，请不要拒绝我们对您的服务。
您可以根据自身需求，拥有自主的选择权。
在您认可润邦的主材服务过程中，您有权自主选择关于主材产品的品牌及种类。
润邦别墅装饰本着设计是灵魂，工程是基础的企业经营思路，在履行自身使命的同时更要引领行业的健康，稳健，阳光发展。在目前行业主材销售成为很多装饰公司的营业指标的同时，润邦把主材服务理解是设计的延伸，是对客户装修的“家”的一个完整性的家居配置配饰一个“软”设计的过程。

1.3主材服务优势

产品设计优势
润邦别墅装饰要求设计师从产品的颜色、质地、式样出发完成对客户的“家”设计，集成家居部在众多知名度高、价格体系透明、性能卓著的国内外品牌中选择性价比最高、服务最好的品牌销售商为客户提供选择上的帮助。
采购优势
润邦明确要求集成家居部在客户去主材商店面选购主材议价过程中不参与，在客户与主材商议价后再出面给予优惠，一方面减少客户的防备和抵触心理，另一方面我们的主材服务的核心的体现，为客户争取最大优惠是我们的责任也是集成家居部的工作任务之一。
配合优势
集成家居部与项目经理根据《施工组织计划表》制定主材进场计划，客户无需投入更多的精力参与其中，减少客户在工地与主材商之间往返奔波，为客户省时、省心。
质保优势
润邦别墅装饰与主材商的议定条款里面，明确对于因产品质量或服务出现的问题导致客户相关利益受损，主材商根据规定作出相应赔偿。如主材商故意拖延或恶意不赔偿，我们可以从质保金中扣除款项先行赔偿。

1.4主材服务品类

一般的主材包括瓷砖、地板、洁具、橱柜、衣柜、木门、移门、吊顶、五金、开关面板、灯具、墙纸、窗帘、石材等。在别墅和高端公寓装修时，还涉及到“设备”的概念，如中央空调、地暖、地源热泵系统、中央净水系统、中央除尘系统、家庭影院系统、车库系统、智能家居、背景音乐、电梯、园林、泳池等，需要专业化的公司及服务团队来设计和施工。

1.5主材服务流程

设计合同签订后集成家居部会为客户提供一份《主材联盟品牌表》，客户在空余时间内有针对性了解家庭装修主材的市场情况；
本案设计师在设计过程中，列出需要的产品的类别、材质、式样、颜色等信息交由集成家居部根据设计师提供的信息选择品牌和主材商，择优选取；
客户根据集成家居部提供的品牌和主材商去建材市场自主的选看产品和议价；
客户确认产品且认同集成家居部提供的优惠选购主材；
客户将选购主材的相关信息告知集成家居部，集成家居部建档并跟项目经理确认产品进场计划；
集成家居部安排专人每周1至2天的时间巡查工地的产品使用情况并及时将信息反馈给主材商，保证工地的顺畅进行和问题的及时解决。